“钉子户”不交费 太原热力公司困于收费

16.11.2014  13:22

  平阳路西一巷安泰花园的辛女士:

  往年暖气挺好,但今年至今没有供暖。小区是今年加入集中供热的,前些日子物业贴出通知收取暖费,说得交齐才能供暖。可是,如果有一户居民表示不交或者出差不在耽误交费,那我们就要一直挨冻吗?

  记者:10日,记者来到安泰花园的辛女士家。辛女士说,她把住房改成了舞蹈工作室,平时会有学生来上课,“孩子们上课时通常都穿着吊带和薄裤子,可室内明显不够暖和。”

  “这都十多天了,小区至今都没送暖,我们住着也冷。”辛女士说,这几天没有暖气,睡觉时特别冷。记者看到床边摆着电暖器,床上铺着厚厚的棉被,“其实我床垫下还铺着一层电褥子呢。”说着,辛女士掀起被子给记者看。

  随后,记者来到楼上的郭女士家。郭女士也说家里很冷,看电视时得把毯子搭在身上,否则手脚会冻得冰凉。老人在家要穿着厚睡衣,到了晚上还得再披件衣服。她给孩子穿着保暖内衣还要套上毛衣毛裤,脚上还穿着毛袜子。晚上睡觉,孩子要和大人挤在一张床上,盖着厚厚的被子还得再压一床被子。“孩子太小,感冒生病了就麻烦了。”郭女士说。

  是不是只有100%交齐才能供暖?居民家到底什么时候才能有暖气?随后,记者来到小区物业。物业公司孙经理说,9日晚已经给小区低区供暖了,高区居民预计10日晚也能送上暖气。由于小区是今年10月份才加入的集中供暖,上个月15日开始施工改造管网,11月1日才基本完工。因此,注水、打压和供暖只能往后顺延推迟了。同时,热力公司是这个月3日左右才通知物业收取今年的取暖费,并且要求交齐费用才给供暖。目前,小区还有近50户未交取暖费,为了供上暖,物业已经垫资交到了热力公司。“我上午刚从热力站回来,高区的泵还不完善,现在正在安装。估计下午就可以注水、打压,但是供暖可能要到晚上了。”孙经理表示。

  记者致电太原市热力公司小店分公司,工作人员说,小区所属的热力站已经于11月初施工完毕,但是安泰花园小区的二次管网存在问题。二次管网并不属于热力公司的产权范围。小区所属单位一直没有准备就绪,不具备供热条件,所以迟迟没有供热,和费用关系不大。

  南海街27号楼的王女士:

  我们小区是集中供热,可今天都11月8日了,咋还不来暖气?有邻居说因为有一部分人没交暖气费,而且供热公司也下了通知,如果再收不齐暖气费,就给交了暖气费的人退费,我们大家都觉得很不合理。

  我所居住的房子是回迁楼,里面住着不同地方、不同单位的人。我们没有物业也没有单位管理,家中出什么问题都得自己解决。暖气这个事情让我们手足无措,因为家里太潮湿了,我们一家老小从10月份就盼着来暖气,可没想到,好不容易等到11月1日要供暖了,结果人家却说因为钱没交齐,不给供。

  记者:11日9时许,记者来到王女士所住的小区。居民们说,11月9日那天已经来了暖气,但因为个别住户而让这么多年老体弱的人跟着一起挨冻,他们还是非常气愤。

  一位刚遛弯回来的老师傅告诉记者,幸好现在来暖气了,不然天这么冷,他们老两口肯定要感冒了。他带记者走到楼前,指着通知说:“就是因为这些人没交钱,才导致我们挨冻。”记者看到,黄色纸张上列着欠费住户名单。

  老师傅指着2014年名单里的一个名字说:“这就是我家,不是我不愿意交,而是我去交,人家不收。10月28日,我去交,工作人员就不收,说交了也没用。不把往年欠的费收齐了,今年就不给供暖。当时我想着距离供暖还有几天,应该能收齐钱,不会停暖气。可是到了11月1日,暖气片还是冰凉,去问热力站,人家就说没有收齐就不送暖。”

  热力公司的人是否也对这些“钉子户”毫无办法?

  记者联系到544热力站的工作人员,他说,前几年总是有人拖欠暖气费,但出于对更多住户的考虑一直实行先供暖、后收费的原则。哪年都没有收齐过取暖费,有些人特别不配合,怎么沟通都不交。今年为了应对这些人,他们就采取了先收费、后供暖的措施,这也是迫不得已。他还说,经济不太宽裕的人都交了钱,反倒是那些富裕的人总交不了。今年是让大家来热力站交钱,以往都是上门收钱,经常是收费员明明听到家中有电视的声音,却怎么都敲不开门。

  因为收费问题,今年热力站联合了社区的工作人员一起帮忙、劝说,挨家挨户到这些“钉子户”家教育和沟通,有几户交了费,但至今还有二十多户没交清暖气费。

  其他

  尖草坪区新兰路天朗美域小区D区的王女士:

  我们小区属于集中供热,可至今,家里一点暖气都没有。室内平均温度为13℃-14℃,向阳的屋被太阳晒着也就16℃,晚上必须开着电暖器。我多次向物业公司反映情况,物业也多次测温和清洗滤网,但问题总也得不到解决。

  记者:我们致电天朗美域小区的物业公司。该公司相关负责人表示,对于暖气不热的几户业主,物业在接到反映后就积极进行了入户测温。

  物业公司的工作人员也查询了供热公司的供热总温度,由于总温度有点偏低,因此分到业主家里的温度不是很高。对于这部分家里一点都不热的业主,物业正在积极与开发公司联系,将对管道等各个方面进行检测,寻找问题的原因,尽量帮他们及时解决。

  和平南路太原锅炉厂的郭女士:

  我家的暖气从供暖至今就没有热过,手握暖气管只是感到不冰而已,不开空调就冷得受不了。有邻居向热力公司咨询,工作人员告诉他们出水温度是43℃。出水温度如此低,到了居民家里又能高到哪儿去呢?目前小区里居住着很多老人,他们中很多人每天穿着棉袄棉裤四处打听供暖问题。这几天气温还不是很低,但过几天下雪了,这些老人该怎么办?

  记者:小区热力站郭站长说,造成这种状况是电厂设备的问题,这段时间总是温度刚调上去,就又降下来了。昨晚电厂那边又出了状况,温度降到30℃。今早刚把温度调到60℃左右,目前的供热温度是40℃。同时,受到大厂温度60℃的局限,温度没办法再调高了。升温慢,但降温特别快。如果今晚温度降不下来,可能会升到45℃。

  郭站长告诉记者,他们已多次与电厂方面协商,希望尽快解决锅炉等设备问题,防止温度不稳下降。同时,热力站也将尽最大努力调高温度,保证居民供暖

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