市民赴韩国旅游签约项目没玩成 投诉获赔

22.08.2016  16:32

    太原市民李女士和好友不久前带孩子参团到韩国旅游,由于导游未安排已交过钱的自费项目,致使李女士等人扫兴而归。返回太原后,李女士要求旅行社退款但未果,只好向旅游质监部门投诉。8月18日,李女士如愿拿回相应退款。

    7月中旬正值学生放假,李女士和好友决定带孩子一同出境旅游。他们看中一个“韩国五日游”,里面有个“乐天世界”深受孩子们喜欢。不过,旅行社称这个项目是自费项目,要报这个行程,就必须参加两个自费项目,除“乐天世界”之外,还有一个“乱打秀”娱乐活动。李女士等人表示同意,于是一起将6个人的旅费及自费项目费用交齐,并签了合同。

    哪知,他们在韩国旅游直到结束,“乐天世界”都没去成。其间,他们追问过当地导游,导游说“没时间安排”;追问领队,领队说“不清楚”。

    高兴而去,扫兴而归。李女士返并后与旅行社交涉,对方工作人员称:“经理会联系你们。”李女士连着等待多天都没得到回音,只好向市旅游质监管理所投诉。8月18日,李女士等6人如愿拿到每人250元共计1500元的门票退款。

    记者国英(报料人:李先生报料费:30元)

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