我省高速公路平遥等3对服务区被评为“全国百佳示范服务区”

20.11.2017  18:43
近日,交通运输部对2017年全国高速公路服务区服务质量等级评定结果进行了公示,我省平遥、河津、垣曲3对服务区被评为“全国百佳示范服务区”,康庄等10对服务区被评为“全国优秀服务区”,其他41对服务区被评为达标服务区,而且在连续两次的全国高速公路服务区服务质量等级评定中,我省参评的所有服务区(停车区)百分百达标,成绩喜人。 2014年,交通运输部出台了《关于进一步提升高速公路服务区服务质量的意见》,从2015年起,每两年对运行一年以上的全国高速公路服务区集中开展一次服务质量等级评定,从中评选100对“全国百佳示范服务区”、400对“全国优秀服务区”。

2017年全国服务区服务质量等级评定工作开展以来,省厅、省高管局高度重视,成立了以省厅分管领导任组长、省高管局分管副局长任副组长、各高速公路运营单位主要领导任成员的山西省高速公路服务区文明服务创建工作领导小组,制定了《山西省高速公路服务区文明服务创建工作实施方案》,明确了创建目标、工作重点、实施步骤、保障措施等内容,确保了我省高速公路服务区文明服务创建工作的高效有序开展;组织有关人员分赴南京、郑州等地进行了交流学习,借鉴省外好的做法和工作经验,为全省服务区服务质量评定工作顺利开展打下坚实基础;成立了山西省高速公路服务区服务质量等级评定委员会,严格对照《全国高速公路服务区服务质量等级评定记分细则》,对我省2016年7月31日前投入使用的54对服务区(停车区)开展了服务质量等级评定,指出了存在的问题,提出了整改意见。9月2日至   日,交通运输部全国考核组对我省申报的4对“全国百佳示范服务区”候选服务区进行了实地考核,对我省服务区服务质量等级评定工作开展给予了充分肯定,特别是对祁临高速平遥服务区用“一家人”的理念,与合作租赁经营方真正做到了共建共赢,实现了“环境优美,服务优良,业态丰富,管理精细”的目标;闻垣高速垣曲服务区始终践行“德行闻垣”理念,把对司乘人员休息和服务功能的挖掘和提升作为重中之重,将服务区建设成为车辆安全行驶的“生命加油站”;运城高速河津服务区围绕公众需求、聚焦顾客体验,不断优化功能布局,提升服务水平,全力打造了“温馨驿站”服务区品牌等好的做法和成功经验给予了高度好评。最终,平遥、河津、垣曲3对服务区在全国2390余对服务区(停车区)中脱颖而出,被评为“全国百佳示范服务区”。

(通讯员刘珂报道)