省人大代表建议 建设智慧社区 方便居民生活

16.01.2023  07:38

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  “在疫情防控中,很多工作需要挨家挨户上门走访、登记,社区工作人员不仅要付出大量人力和时间,执行效果也参差不齐。”省人大代表曹平建议,应加快推进智慧社区建设,提高信息化、智能化管理水平,遇到突发公共事件可以高效应对,日常工作中可为居民提供更多精细化和个性化服务。

  “在太原市杏花岭区巨轮街道,2022年共排查防疫重点人员1447人,发动接种新冠疫苗8.9122万人,摸排重点地区返(抵)并人员5万余人,排查重点地区返并人员1.1万余人。”曹平说,这些工作多数依靠张贴通知、入户走访、电话和微信通知等传统方式单向联系居民,由于人手不足、时间紧张,很多工作难以达到预期效果。辖区内一些空巢、独居老人遇到紧急情况时,如未得到及时帮助,可能造成意外的发生。传统的社区服务模式已无法满足公共事务管理和社区居民多层次、多元化的需求。

  2022年5月,民政部等九部门联合印发《关于深入推进智慧社区建设的意见》,提出到2025年,基本构建起网格化管理、精细化服务、信息化支撑、开放共享的智慧社区服务平台,初步打造成智慧共享、和睦共治的新型数字社区。智慧社区可提供线上线下相融合的社区生活服务、社区治理及公共服务、智能小区等服务,让社区更加和谐有序、服务更有温度。

  曹平建议,智慧社区建设应制定统一的质量标准,内容包括科学的决策平台、服务供给平台、资源整合平台、监督评价平台和服务选择平台等,并与社区运行体系相适应,保障智慧社区建设科学、规范、有序推进。

  “如果居民与社区有更畅通的联系渠道,很多工作就不用再一次次登门;如果为独居老人配备智能手环,与社区管理系统互联,发生意外时可以得到及时救助。”曹平说,引进大数据、云计算、物联网、人工智能等现代技术,将社区构建为智能化社会活动场域,实现物物的互联,人与物的互动,真正实现智“”于民。

  过去,社区建设政府主导多,社会参与少。她建议,智慧社区建设由政府部门牵头,出台政策,整合资源,引进具备专业技术和管理人才的社会力量,通过多元主体协同参与,让智慧社区建设更加完善,为社区居民提供方便、快捷、舒适、智能的社区服务。