山西召开专项整治宽带接入服务行为工作布置会

        近日，山西省通信管理局召开宽带接入服务行为专项整治工作会议，宣贯工信部有关文件精神，安排布置本省专项整治工作方案，释疑解答会议提问，30家通信企业相关领导和业务主管50余人参加了会议。

        会议就专项整治工作提出了要求：一是提高认识，加强领导。宽带接入服务行为专项整治工作事关广大群众根本利益，对于促进行业健康有序发展，营造有利于创业创新的发展环境具有重要意义。各企业要增强大局意识和责任意识，加强组织保障，指定分管领导牵头负责，制定工作实施方案，明确任务分工和进度，细化整治措施，对本企业宽带接入服务能力、服务行为、宣传材料、服务协议等进行自查自纠，及时纠正问题。二是结合治理，双管齐下。按照清理规范互联网网络接入服务市场实施方案要求，统一业务规程和相关要求，从合同约束、用途复查、违规问责等方面开展清理工作，对存在问题追究相关责任人责任，确保经营资质合法合规，网络设施和线路资源使用规范。三是提升服务，改善感知。以客户感知提升为抓手，创新服务举措，改善服务短板，加强投申诉管控。（郭飞）