网上预约 上门办证

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　　省公安厅推出的“一网通一次办”，为群众解决了众多烦心事。近日，年近百岁的吴老爷子也享受到了这项便利，老人在网上预约更换身份证后，公安杏花岭分局巨轮派出所民警上门服务。

　　吴老爷子生于1921年，是一名光荣的老兵。因年事已高，再加上疾病缠身，老人现在的容貌与之前发生了较大变化，办事时经常因为身份证照片与本人相貌的差异而遇到困难。11月7日上午，吴老爷子的女儿吴女士路过巨轮派出所时，就老人换新身份证的事情咨询民警尚仙玉。尚警官了解情况后，告知可以办理，如老人出门不便，可通过“一网通一次办”平台预约，由民警上门办理。尚警官当场帮吴女士关注了省公安厅微信公众号，并逐步教她操作，预约上门服务时间。11月8日下午，社区民警王茂森、身份证窗口民警尚仙玉拿着相机等设备，准时上门为吴老爷子采集了身份证信息。随后，民警告知吴女士身份证做好后会有短信提醒，届时再到派出所取证。吴女士对公安便民改革新政以及民警的热情服务所打动，不停道谢，并为民警写了感谢信。